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? ? ? ?近日，湘電股份電機(jī)事業(yè)部收到了湖南華電常德發(fā)電有限公司發(fā)來(lái)的感謝信。信中寫(xiě)到：“精湛的專業(yè)能力盡顯湘電實(shí)力，不分晝夜的全力搶修彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)！”

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? ? ? ?感謝信的背后，是客戶對(duì)湘電快速反應(yīng)市場(chǎng)、提升服務(wù)質(zhì)量和滿意度的最好褒獎(jiǎng)，而好口碑也得益于企業(yè)豐富的管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和智造能力。

? ? ? ?今年以來(lái)，湘電堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，深入開(kāi)展對(duì)標(biāo)世界一流價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)，務(wù)實(shí)有為、爭(zhēng)創(chuàng)一流，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，贏得最優(yōu)口碑。

? ? ? ?做細(xì)經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)生產(chǎn)組織，強(qiáng)化保障服務(wù)。9月15日晚，電機(jī)事業(yè)部接到客戶循環(huán)水泵電機(jī)的維修任務(wù)，單位高度重視，連夜組織將電機(jī)解體，技術(shù)人員全過(guò)程跟進(jìn)，制定了可靠的技術(shù)解決方案。同時(shí)精心組織、統(tǒng)籌安排，通過(guò)上下通力協(xié)作，趕在節(jié)前安排專車緊急調(diào)運(yùn)設(shè)備送達(dá)至客戶現(xiàn)場(chǎng)。此舉有效提高了客戶機(jī)組的運(yùn)行能力，保障了該電廠的安全可靠運(yùn)行。

? ? ? ?未來(lái)，湘電將始終堅(jiān)持“用戶至上”理念，優(yōu)化實(shí)施“智造+服務(wù)+成套”三新業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)產(chǎn)品制造商向機(jī)電一體化系統(tǒng)方案解決商的轉(zhuǎn)變，豐富服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)形式，全力滿足用戶需求。